معرفي خدمات اطلاعاتي ديالوگ

کامپيوتر و فن آوري اطلاعات :: گوناگون فن آوري اطلاعات

موضوع: معرفي خدمات اطلاعاتي ديالوگ

ديالوگ شركتي وابسته به شركت بزرگ تامسون[2] مي باشد كه يكي از بزرگترين توليدكنندگان و سرمايه گذاران بر روي اطلاعات است. اين شركت ، با ارائة اطلاعاتي با ارزش افزوده، سالانه به سود قابل توجهي دست مي يابد. از آنجا كه اين شركت از پيشروان عرضه خدمات اطلاعات تجاري مي باشد تاريخچه ، خدمات و عملكرد اين شركت مي تواند تجربه اي مهم براي مراكز اطلاعاتي حال حاضر باشد. قبل از اختراع شبكة اينترنت، ديالوگ خدمات پيوستة اطلاعاتي را چند دهه پيش از آن از سال 1969، زير نظر راجر كا. اسميت[3]، به جهانيان ارائه ميكرد. در جهان امروز، ديالوگ در سرتاسر جهان عمده ترين ارائه دهندة خدمات پيوستة اطلاعات به سازمانهايي است كه در جستجوي اطلاعات بري رقابت با ديگر شركتها و سازمانهاي در زمينه هايي چون تجارت، دانش، مهندسي و ماليه و حقوق هستند. با استفاده از محصولات ديالوگ، بازيابي دقيق داده هايي از بيش از 4/1 ميليارد پيشينة منحصر به فرد اطلاعات كليدي به سازمانهاي خدمت گيرنده فراهم مي آيد. با گسترش خدمات ديالوگ، امروزه اطلاعات از طريق اينترنت يا اينترانت هم به كاربران ارائه ميشود. با كار و استفاده از اطلاعات 32 كشور جهان، به متخصصان و كاربران اطلاعاتي و كاربران نهايي بيش از 100 كشور جهان ، كه در زمينة تجارت فعال هستند، خدمات ارائه مي شود.با استفاده از 900 پايگاه داده ديالوگ ، ماهانه بيش از 700 هزار جستجو انجام و بيش از 17 ميليون صفحه مدرك تحويل مي شود.
محتواي قابل جستجو در خدمات ديالوگ شامل مقالات گزارشات هزاران خوراك خبري واقعي، روزنامه ها ، نسخه هاي خبر پراكني و انتشارات جاري، اضافه بر گزارشهاي پژوهشي بازار و يادداشتهاي تحليلي پشتيبان تصميم گيريهاي مالي چون واسپاريهاي ارزشمند داده هاي علمي و فني، پروانه هاي ثبت اختراع، نشان هاي تجاري، و ديگر داده هاي مالكيت معنوي مي باشد. حوزه هاي محتوايي بيشتر شامل قوانين دولتي، علوم اجتماعي، تغذيه، كشاورزي ، مرجع، انرژي ، محيط ، شيمي، داروشناسي و پزشكي مي باشد.
هستة تصميم گيري ديالوگ در شركت تجاري تامسون يعني مؤسسة مادرش است كه در كاري(cary) كاروليناي شمالي ايالات متحده واقع است. تامسون در سال 2003 ، با 6/7 ميليارد دلار درآمد، بزرگترين ارائه كنندة اطلاعات يكپارچه براي تجارت و مشتريان حرفه اي است. در مقر اصلي تامسون كه در استانفورد ايالت كانكتيكوت ايالات متحده واقع است در حدود سيصدو نود هزار ، كارمند وجود دارند و خدماتشان را به 130 كشور جهان ارائه مي كنند. سهام شركت تامسون در بورس سهام نيويورك و تورنتو به فروش مي‌رسد.
ديالوگ نير به تنهايي ، بيش از 750 كارمند در سراسر جهان دارد و مراكز نطقهاي آن كه به نام مراكز داده هاي جهاني شناخته مي شوند در برن سوئيس؛ بوستون ماساچوست؛ ايگان مينسوتا؛ لندن؛ و ماونتين ويو[4] در ايالت كاليفرنيا قرار دارند.
رئيس فعلي شركت روي ام. مارتين مي باشد و در هيأت مديرة ديالوگ دو كارشناس ارشد علوم كتابداري و اطلاع رساني هستند. با نگاهي اجمالي به فعاليتهاي شركت مي توان به اين نكته پي برد كه اين شركت شعار information as a commodity را محقق ساخته و با ارائة اطلاعاتي با ارزش افزوده به عنوان كالايي پردرامد، سود هنگفتي را كسب مي كنند.

تاريخچه
مي توانيم سير تاريخي شركت را كه از سال 1967 شروع مي شود بدين ترتيب بازگو كنيم:
1967 : سيستم بازيابي اطلاعات ديالوگ توسط راجر اسميت ايجاد شد.
1972: به عنوان اولين خدمت ارائه كنندة پيوستة تجاري جهان محسوب شد.
1981: واحد تابعة لاكهيد[5] شد.
1988: توسط نايت رايدر[6] به مبلغ 353 ميليون دلار خريده شد.
1993: شركت ، ديتااستار[7] را از راديو سوئيس[8] به مبلغ 3/36 ميليون دلار خريد.
1995: نام شركت از خدمات اطلاعاتي ديالوگ به شركت اطلاعاتي نايت رايدر تغيير پيدا كرد.
پروفاوند كه يك ابزار اطلاعات تجاري بود به M.A.I.D متصل شد.
1996: ديتااستار به KRII در اروپا متصل شد.
1997: «ديالوگ‌وب»[9] نيز به KRII متصل شد.
«ديالوگ سلكت»[10] نيز به KRII پيوست.
شركت اطلاعاتي نايت رايدر، به مبلغ 420 ميليون دلار توسط M.A.I.D. خريده شد.
با ادغام دو شركت ، شركت ديالوگ شكل گرفت.
وب سايت www.products.dialog.com/products/atsite ايجاد شد.
1998: مجموعه اي از برنامه هاي كاربردي ديالوگ‌سلكت به منظور خدمترساني به 10 بخش بازار به ديالوگ پيوست.
شركت Responsive Database Service خريده شد.
«ديالوگ‌كلاسيك»[11] به منظور فراهم نمودن ديالوگ مبتني بر فرمان، براي دسترسي در وب ، به شركت پيوست.
1999: «ديالوگ‌فر‌لوتوس‌نتس»[12]، ايجاد شد.
« ديالوگ‌اينترانت‌تولكيت»[13]، به منظور قادر ساختن كاربران براي ساخت رابط شخصي فردي براي دسترسي به محتواي منحصر به فرد ديالوگ، ايجاد شد.
نمودارهاي وب ديتااستار براي ارائة تحليل اطلاعات علمي به وجود آمد.
«تردست‌وب»[14]، براي ارائة اصلي ترين منابع آماري وب‌پايه ، ايجاد شد.
2000: شركت تامسون ، خدمات بخش اطلاعاتي چون ديالوگ، ديتااستار و پروفاند[15] را از شركت ديالوگ مي‌خرد.
2001: ديالوگ، پرونده، تاريخ، مقالات، اخبار و اطلاعات علمي خود را منتشر كرد.
تامسون شركت نيوزاج[16] كه يك فراهم‌آورندة اطلاعات تجاري بود را خريد.
ديالوگ خدمات كوانتوم2 ‌[17] را كه يك برنامه براي پيشرفت متخصصان اطلاعاتي بود را ايجاد كرد.
ديالوگ جايزه ارزشمند برنامه مقياس‌پذيري پايگاه داده را كه در سال 2000 توسط شركت وينتر[18] اجرا شده بود را به خود اختصاص داد.
«ديالوگ‌1»[19] كه يك ارائه دهنده جستجوي كارآمد با كيفيت، در قالبي آسان‌استفاده بود، ايجاد شد.
2002: ديالوگ سي سالگي خود را جشن گرفت.
«رفرنس‌لينك»[20] كه كار مشترك دو شركت «گيل»[21] و ديالوگ بود و كاربران كتابخانه و دانشجويان را قادر به جستجوي همزمان هزاران منبع اطلاعاتي را از طريق يك رابط فردي دوست داشتني مي كرد ايجاد شد.

«ديالوگ نيوزاج»‌‌ براي ارائه خدمات آگاهي رساني جاري شخصي و اعلام اخبار خاص صنعت براي شركتهاو... ايجاد شد.
«ديالوگ نيوزروم»[22]‌ كه خدمات وب پايه ارائه مي كند تاسيس شد.
«ديالوگ پرو»[23] براي كاربران شركت هاي تجاري كوچك. تإسيس شد.
«اينتليجنس ديتا»[24] كه متعلق به شركت تامسون بود به ديالوگ منتقل شد.
برنامه آموزشي در سطح كارشناسي كتابداري، براي كمك به كتابداران آينده براي تدارك بكارگيري خدمات اطلاعاتي پيوسته در مشاغلشان در كتابخانه ها. مدارس و شركت ها ايجاد شد.
2003: برنامه رابط كاربري(API) تاسيس شد.
«ديالوگ پرتالز»[25] تاسيس شد كه نسل دوم خدمات اطلاعاتي بود كه اجازه بررسي انتقادي اخبار تجاري پژوهش و اطلاعات رقابتي را براي يكپارچگي با درگاهها را مي دهد.
دسترسي به «ورلدنيوزكانكشن»[26] (WNC) از طريق ديالوگ با شماره پرونده .WNC 985 ميسر شد.
«ديالوگ پروكامپتيتيواينتليجنس»[27] جايزه كنفرانس بزرگراه هاي اطلاعاتي 2003 را به علت ارائه بهترين خدمات اطلاعات تجاري كسب كرد.

خدمات ديالوگ
خدمات ديالوگ را مي توان به شش خدمت تقسيم نمود:
1. خدمات وب پايه[28]
2. خدمات اينترانت
3. خدمات كاربردي روميزي
4. تحويل نامه فوري
5. محصولات كلاسيك كه از طريق تل نت در دسترس هستند
6. خدمات پرتال
خدمات وب پايه عبارتند از «ديالوگ1»، «ديالوگ‌كلاسيك»، «ديالوگ‌پرو»، «ديالوگ‌سلكت»، «ديالوگ‌وب»، «ديالوگ‌كمپني‌پروفايلز»[29]، «ديالوگ‌نيوزروم»، «ديالوگ‌اپن‌اكسس»[30]، «داكيومنت‌دليوري» [31]، «ساورس‌وان»[32].
خدمات اينترانت عبارتند از وب‌سايت ديالوگ‌ات‌سايت(www.dialog.com/products/atsite)، «ديالوگ‌فر‌لوتوس‌نتس»، « ديالوگ‌اينترانت‌تولكيت»، «ديالوگ‌مونيتور»[33] «داكيومنت‌دليوري»، «اينترالنتليجنس»[34] .
خدمات كاربردي روميزي عبارتند از: «ديالوگ‌لينك»، «ديالوگ‌آن‌ديسك»
خدمات «تحويل نامه فوري» از طريق اعلان ها انجام مي‌شود.
محصولات كلاسيك نيز كه از طريق تل‌نت[35] در دسترسند ديالوگ، «داكيومنت دليوري» و «ساورس وان» مي‌باشند.
خدمات پرتال نيز «ديالوگ‌پرتالز» را ارائه مي‌كنند.

خدمات وب پايه
«ديالوگ1»، يك رابط آسان‌استفاده مناسب ارائه مي كند كه استفاده از آن نيازمند آگاهي از دانش زبان مبتني بر فرمان نيست و اطلاعات سريع را با كيفيت عالي در دسترس قرار مي‌دهد.

«ديالوگ‌كلاسيك»، براي جستجوگران مجرب آشنا به زبان مبتني بر فرماني كه ترجيح مي‌دهند از طريق اينترنت به «ديالوگ‌كلاسيك» دسترسي داشته‌باشند، طراحي شده است. از ويژگيهاي خاص آن مي‌توان به تأمين امنيت دسترسي به خدمتگر وب، بافر[36]ي كه نتايج جستجو را اخذ كرده و نمايش مي‌دهد و يك گزارش جستجو كه شخص را قادر به استفاده مجدد آسان از عبارات جستجو مي‌كند، اشاره كرد.
«ديالوگ‌پرو»، اطلاعات لازم براي تصميم‌گيري درست در محيط‌هاي تجاري امروزي را ارائه مي كند. اين رابط به طور خاص براي مشاغل تجاري كوچك ايجاد شده است.
«ديالوگ‌سلكت»، تركيبي از دو شكل جستجوي آسان‌استفاده و «اشاره و تكانه»[37] با امكان جستجوي هوشمند داخلي مي‌باشد. اين خدمت به طور سلسله‌مراتبي از حوزه‌هاي محتوايي اصلي با دسترسي به بيش از 300 پايگاه داده كليدي، سازماندهي مي‌شود.محتواي حوزه هاي موضوعي، تجارت، شيمي، داروشناسي، مرجع و فن‌آوري، انرژي، تغذيه، دولت، مالكيت معنوي، پزشكي، اخبار مي‌باشند. ويژگيهاي خاص اين خدمت، يك موتور جستجوي قدرتمند، چندين گزينه براي جستجو، و اعلان‌هاي خودكار هستند.
«ديالوگ‌وب»، امكان دسترسي جستجوگران مبتدي و پيشرفته را به محتواي كامل ديالوگ از طريق اينترنت ميسر مي‌سازد. اين خدمت، جستجوي برحسب فرمان ديالوگ را كه در جستجوي قدرتمند مبتني بر فرمان ديالوگ، بكار مي‌رود را از طريق وب در دسترس مي‌سازد و يك روش راهنماي جستجوي آسان‌استفاده را كه نيازمند دانش مبتني بر فرمان نيست را ارائه مي‌كند. فرم‌هاي «جاهاي خال را پر كنيد» در اين خدمت ، امكان ايجاد و دسته‌بندي اعلان‌هاي معمولي را به كاربر مي‌دهد. نتايج جستجو به دوشكل HTML يا متن، ارائه مي‌شوند و اين پيشينه‌ها، مي‌توانند به صورت‌هاي پيوسته، يا ناپيوسته از طريق پست‌الكترونيك، فاكس، FTP يا تحويل از طريق پست، تحويل كاربر شوند.
«ديالوگ‌كمپني‌پروفايلز»، پرونده‌هاي شركت‌ها را جمع كرده و اطلاعات را دسته‌بندي مي‌كند و تاريخ‌هاي مهم ، گذشته تاريخي، اخبار و مجلات تجاري درباره شركت‌ها را براي ارائه به مشتريان چنين اطلاعاتي گردآوري مي‌كند. پرونده‌هاي ديالوگ، گستره وسيعي از مطالعات موردي تجاري، اطلاعات رقابتي، فرصت‌هاي شغلي و سرمايه‌گذاري را ارائه مي‌كند.
«ديالوگ‌نيوزروم»، اتاق خبري دبالوگ است و آخرين اخبار را از خبرگزاريهاي معتبر جمع‌آوري و به صورت اعلان‌هايي به مشتركان مي‌فرستد. اين اتاق 8000 منبع شامل اطلاعاتي از مجلات تجاري و بازرگاني، روزنامه‌هاي محلي، منطقه‌اي و بين‌المللي، انتشارات اخبار شركت‌ها، خبرنامه‌هاي صنعتي و... را همراه با آرشيو تاريخي غني با مقالاتي به قدمت 20 سال كه چشم‌انداز سودمندي از وقايع و جريانات گذشته ارائه مي‌دهند را در اختيار كاربران قرار مي‌دهد.
«ديالوگ‌اپن‌اكسس»، بديلي براي خدمات اشتركي مي‌باشد. اين خدمت، هيچ گذرواژه، مبلغ ماهيانه يا هزينه كمي دربرندارد، تنها چيزي كه براي استفاده از آن لازم است يك كارت اعتباري براي دريافت اطلاعات از طريق ديالوگ‌سلكت مي‌باشد.گروههاي اطلاعاتي اين خدمت، تجارت و اخبار، شيمي، مهندسي، محيط، دولت، مالكيت معنوي، پزشكي و داروشناسي، مي‌باشند.
«داكيومنت‌دليوري»، هنگامي كه كاربري از طريق ديالوگ‌ساورس‌وان نسخه 3/6 نسخه‌اي از مقالات مجلات تخصصي را سفارش مي‌دهد براي تحويل آن مقاله به كاربر به كار مي‌رود. اين خدمت از طرق خدمات وب‌پايه، اينترانت، و محصولات كلاسيك ديالوگ مي تواند در دسترس قرار گيرد.
«ساورس‌وان»، خدمت تحويل مدرك پروانه هاي ثبت اختراع است كه نسخه‌هايي از پروانه هاي ثبت اختراع شامل متن، تصوير و نمودار را از بيش از 35 كشور، در خدمت كاربران قرار مي‌دهد.شايان ذكر است كه اطلاعات درخواستي از طريق پست‌الكترونيك، فاكس، پست درجه1 يا تحويل اكسپرس، فرستاده مي‌شود. اين خدمت نيز از دو طريق وب‌پايه و كلاسيك مي تواند در دسترس قرار گيرد.

خدمات اينترانت
«ديالوگ‌ات‌سايت»[38]، يك رابط آسان‌استفاده اي است كه امكان جستجوي پايگاههاي داده ديالوگ‌آن‌ديسك را كه به صورت PDF در دسترس هستند را از طريق يك مرورگر وب به كاربر مي‌دهد. از ويژگيهاي خاص اين خدمت، مي‌توان به جستجوي بولي و نمابه‌هاي قابل مرور اشاره كرد.
«ديالوگ‌فر‌لوتوس‌نوتس» ، يك گزينه تحويل خودكار است كه هم در ديالوگ‌كلاسيك و هم در ديالوگ‌وب در دسترس مي‌باشد. اين خدمت، كاربر را قادر مي‌كند تا اعلان‌ها يا نتايج جستجو را از طريق يك ضميمه نامه الكترونيك به پايگاه داده Lotus notes منتقل كند. از ويژگيهاي خاص اين اين خدمت ، مي‌توان به قابليت دست‌كاري شكل‌هاي استاندارد و نماها و توزيع نسخه‌هاي قانوني از طريق سازمان خدمت گيرنده، اشاره كرد.
«ديالوگ‌اينترانت تولكيت»، قابليت جستجوي ديالوگ و تحويل فوري سايتها را از طريق اينترانت سازمان خدمت‌گيرنده، به كاربر مي‌دهد.
«ديالوگ‌مونيتور»، كنترل و سازماندهي صفحات وبي را كه كاربر با آن به جستجوي ديالوگ و اعلان نتيجه دراينترانت سازمان خدمت‌گيرنده مي‌پردازد را به عهده دارد.
«اينترالنتليجنس»، يك خدمت ديالوگ است كه براي مجتمع كردن محتواي ديالوگ در اينترانت سازمان خدمت‌گيرنده، بكار مي‌رود.
خدمات كاربردي روميزي
«ديالوگ‌لينك»، نرم‌افزار رايگان ارتباطي معمولي كاربران ديالوگ و ديالوگ‌استار، است كه دسترسي سريعتر به آنها را ميسر مي‌سازد.
«ديالوگ آن‌ديسك»[39]، پايگاههاي داده متنوعي را از طريق اينترانت يا سي دي رام به صفحه رايانه كاربر، ارسال مي كند. بيش از 80 پايگاه داده بر روي سي‌دي‌رام ، در دسترس هستند.

تحويل نامه فوري
اعلان[40]‌ها به طور خودكار اطلاعات را از طريق پست‌الكترونيك[41]، فاكس[42]، اف‌تي‌پي[43]، يا تحويل پستي، به طور مجازي از هر منبع دقيقاً هنگامي كه منتشر مي‌شوند، ارسال مي‌ كنند. هر خدمت ديالوگ به كاربر قابليت نصب و مديريت اعلان ها را به طور متفاوت و بر اساس استراتژيهاي جستجويي كه بكار مي برد، را مي دهد. ارسال اعلان ها را مي توان به صورت روزانه، هفتگي، دوهفتگي، ماهانه يا به هر ترتيبي كه كاربر مشخص مي كند، تنظيم كرد.
«ديالوگ‌پرتالز» روشي وب‌پايه است كه اخبار انتقادي-تجاري و هوشمند را به پرتالهاي سازمان خدمت گيرنده ارسال مي كند. محتوا را مي توان براي يك بخش، قسمت يا كل مؤسسه يا مخصوص هر شخص براي رفع نيازهاي افراد، تقسيم كرد. بكارگيري پرتالهاي ديالوگ، از طريق پرت‌لت[44] ها بصورت سريع و آسان انجام مي شود كه بلافاصله اطلاعات را به محيط پرتال كاربر ارسال مي كند. قابل ذكر است كه ميزباني پرتال سازمان خدمت گيرنده ، براي كاهش هزينه هاي فن‌آوري اطلاعات، توسط ديالوگ انجام مي شود.

از ديگر خدمات ديالوگ مي توان به خدمات ذيل اشاره كرد:
«ديالوگ‌اين‌سايت»[45] يكي از خدمات ديالوگ است كه اخبار مربوط به تجارت و اخبار جهان را كه بصورت نشريات پيوسته تازه كه لحظه به لحظه روزآمد مي شوند در دسترس كاربران قرار مي دهد. اين خدمت امكان جستجوي كارآمد پايگاههاي داده اخبار را به كاربر ارائه مي دهد.
«نيوزاج‌ليو»[46] نيز يكي ديگر از خدمات ديالوگ است كه امكان ارسال اخبار را بطور مداوم بصورت صفحه طوماري به مانيتور كاربر انتقال مي دهد. اعلان اخبار غيرمنتظره، ارائه آخرين وضعيت بازار و تغييرات ناگهاني بازار سهام و سرمايه، براي تصميم‌گيران تصميمات حساس تجاري از اهم كارهاي اين خدمت مي باشد.بطور كلي اين خدمت، براي مديريت زمان و استفاده از عامل زمان و آگاهي فوري از آخرين تغييرات بازار و سياست براي تصميم گيريهاي مهم بسيار ارزنده مي باشد. در بين 100 ناشر بزرگي كه عضو نيوزاج مي باشند نام ناشران بزرگ الكترونيكي چون بلومبرگ. بي بي سي ديده مي شود.
براي سهولت هر چه بيشتر استفاده از پايگاه هاي اطلاعاتي موجود در اين بانك اطلاعات، نوعي نمايه توسط «ديتااستار»[47] براي اين منظور تهيه شده است كه با ديتاشيت[48](صفحات داده ها)‌‌‌‌‌ شناخته مي شود كه راهنمايي براي صدها پايگاه داده موجود در نظام ديتااستار مي باشد. هر پايگاه داده يك فراپيوند[49] به ديتاشيت كه حاوي جزئيات محتوا و ساختار هر پايگاه داده است ، ارائه مي كند. اين نمايه قابل جستجو است بصورتي كه براي يافتن يك پايگاه داده، يا مجموعه اي معين از پايگاه هاي داده در حوزه موضوعي معيني چون داروشناسي، ماليه و... كليدواژهاي را وارد مي كنيم سپس به منظور مشاهده فهرستي از پايگاه هاي داده مرتبط، عنوان هر پايگاه داده بصورت اختصاري قابل مشاهده مي شود. اين خدمت نيازمند شناسه كاربري و گذرواژه مي باشد و رابط آن به زبانهاي آلماني و اسپانيولي هم در دسترس مي باشد.
«گلوبال‌تردست»[50] حاوي آخرين آمارهاي تجاري جهان مي باشد. اين خدمت گزارشات معتبر بيش از 90 درصد تجارت جهاني را ارائه مي كند.
قابل ذكر است كه ديالوگ در زمينه هاي اطلاع رساني نيز به سرمايه گذاري مي پردازد چنان كه خود دست به يك سلسله كارهاي پژوهشي در زمينه افزايش كارايي خدمت مي زند.
همچنين ديالوگ يك دوره كارشناسي علوم كتابداري و اطلاع رساني را به طور پيوسته از طريق اينترنت ارائه مي كند كه به GEP شناخته مي شود و مخصوص هيإت علمي و دانشجويان مي باشد.
ديالوگ سه نشريه الكترونيكي را نيز به كاربران ارائه و ارسال مي كند. اولي Chronolog مي باشد كه اطلاعاتي درباره پايگاههاي داده بدست مي دهد. دومي Open Dialog مي باشد كه به منظور ارتقاي آگاهي و دانش حرفه مندان اطلاعاتي منتشر مي شود و سومين نشريه هم Dialog GEP News مي باشد كه اطلاعاتي در باب برنامه آموزشي كارشناسي ديالوگ به استفاده كنندگان از اين برنامه. ارائه مي كند

مطلب بعدی :: مطلب قبلی